ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΑΝΑΓΝΩΣΑΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΙΝ ΕΓΓΡΑΦΕΊΤΕ ΣΕ ΟΙΑΝΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ. ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:
1. Πως μπορώ να διαγραφώ από την παρούσα υπηρεσία; Εάν επιθυμείτε να διαγραφείτε από την υπηρεσία Shoopadoo, έχετε την δυνατότητα να το πραγματοποιήσετε πολύ εύκολα αποστέλλοντας ένα μήνυμα κειμένου με τις λέξεις STOP στον αριθμό 54433. Ένας άλλος τρόπος είναι τηλεφωνώντας στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2155002933 για την περαιτέρω πληροφόρησή σας και για την διακοπή των υπηρεσιών.
2. Δεν γνώριζα ότι υποχρεούμαι να πληρώσω για αυτήν την υπηρεσία; Γνωστοποιούμε ευκρινώς, όχι μόνον στην ιστοσελίδα μας, αλλά επίσης και στις διαφημίσεις μας (οπτικές και / ή φραστικές) για το ποία είναι η τιμή ανά μήνυμα. Επιπλέον μετά από την εγγραφή ενός πελάτη, ο πελάτης λαμβάνει επιπλέον ένα μήνυμα καλωσορίσματος. Τα εν λόγω μηνύματα περιλαμβάνουν πληροφόρηση για την τιμή και πληροφόρηση για την παύση της εγγραφής.
3. Δεν γνώριζα ότι έχω καταχωρηθεί σε μία υπηρεσία εγγραφής; Σε όλες μας τις διαφημίσεις ευκρινώς γνωστοποιούμε ότι πρόκειται περί υπηρεσίας εγγραφής. Επίσης ευκρινώς δηλώνουμε ποία είναι η χρέωση ανά μήνυμα.
4. Δεν έχω εγγραφεί ποτέ στην εν λόγω υπηρεσία, αλλά λαμβάνω μηνύματα, πως είναι αυτό δυνατόν; Είναι δυνατόν οι πελάτες να λαμβάνουν μηνύματα τυχαίως στο κινητό τους τηλέφωνο. Ο μόνος τρόπος για να εγγραφείτε στην υπηρεσία μας είναι αποστέλλοντας ένα μήνυμα κειμένου που θα περιέχει τις λέξεις κλειδιά από τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που λαμβάνει τα μηνύματα από την υπηρεσία. Ενδεχομένως κάποιος άλλος χρησιμοποίησε το κινητό σας τηλέφωνο για να εγγραφεί στην υπηρεσία. Στην όποια περίπτωση εμείς δεν επιτρέπεται να αποστείλουμε το οιοδήποτε μήνυμα, πριν κάποιος να πραγματοποιήσει την εγγραφή.
5. Το παιδί μου πραγματοποίησε την εγγραφή σε αυτήν την υπηρεσία, μπορώ να έχω επιστροφή χρημάτων; Η εν λόγω υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε χρήστες 18 ετών και άνω και σαφώς δηλώνουμε ότι παιδιά κάτω των 18 ετών πρέπει να έχουν γονική έγκριση πριν να εγγραφούν στην οιανδήποτε εκ των υπηρεσιών μας. Στην εκάστοτε των περιπτώσεων, το άτομο στο όνομα του οποίου έχει υπογραφεί το συμβόλαιο του κινητού τηλεφώνου, στο οποίο λαμβάνεται το μήνυμα κειμένου, είναι υπόλογο για το κινητό τηλέφωνο. Συνεπώς, λυπούμαστε πολύ, αλλά σε αυτήν την περίπτωση δεν έχετε επιστροφή χρημάτων
6. Σε ποίες περιπτώσεις έχω επιστροφή χρημάτων; Οι πελάτες μπορούν να λάβουν επιστροφή χρημάτων σε δύο περιπτώσεις:
- Όταν υπάρχει μία τεχνική αστοχία με την υπηρεσία.
- Όταν ένας πελάτης επιχείρησε να διαγραφεί με το σωστό μήνυμα διαγραφής αλλά δεν μπόρεσε να διαγραφεί.
Τότε ο πελάτης λαμβάνει μία επιστροφή των χρημάτων του, από την ημερομηνία που επιχείρησε να διαγραφεί. Support: mailto: gr@xxvid.org